“那就看这个人有没有给你发拼多多的链接”
网上一句玩笑话,反映出人们对一些网购渠道的观点。现在各大网购渠道良莠不齐,你最信任的又是哪一个呢?淘宝、苏宁、拼多多,仍是京东?
据媒体报道,张先生在苹果京东自营店花费13000多元,购买了一台苹果笔记本电脑。但是当收到货翻开电脑后却发现,电脑回收站中居然还保留着一些两年前未删去洁净的文件。这让张先生不由心生置疑,自己新买的电脑是否早已被他人运用过。
除此之外,张先生还发现电脑不只有划痕,并且还无法更新软件。每次更新时电脑都会提示“没办法运用此Apple ID进行更新,因该项目是由其他用户购买,或已退款或撤销”。这也让张先生越发坚信自己购买的这台苹果电脑其实是一台二手电脑。
关于这样的一种状况,京东方面表明,张先生购买的电脑是厂家直供,不存在恣意的缺点,并赞同给张先生退换货。但张先生表明尽管能请求退货,仍是感觉被骗了,心里真实难以承受。
张先生表明,很显着,问题的本源并不在于能否退换电脑,而在于电脑是否的确现已被人运用过,作为翻新机卖给顾客?若此事没有正真取得处理,电脑退回后是否又会以相同的方法卖给其他顾客呢?届时遭殃的仍然也仍是顾客。
事实上,除了张先生的二手苹果电脑之外,青岛的王女士和江西的饶先生也都遇到过相似的问题。
9月份,青岛的王女士在京东渠道花2000多元购买了一台穗凌台式冷柜。但是令王女士没想到的是,收到货后,王女士竟发现冷柜上有许多钢丝球打磨过的划痕,一起冷柜内部也有损害及划痕,并且底部还被贴满了铝膜,疑似是返厂修理的产品,这让王女士非常气愤。
更让王女士没想到的是,商家竟解说称冷柜上面的划痕为特别工艺,至于冷柜底部的铝膜,商家则表明是他们没处理得特别完美。关于商家的解说,王女士并不认同。随后,穗凌冷柜厂家组织售后修理师傅进行细心的检测发现,王女士购买的冷柜的确是被人运用过的,印证了王女士“二手货”的质疑。
9月4日,江西南昌的饶先生在奥克斯京东自营旗舰店购买了一台空调。但是装置师傅上门装置空调时却发现,饶先生购买的空调不只挂机支架被撬歪,有显着运用过的痕迹,并且内机现已开口,电源线也现已被剪开。明显这台空调并非新机,而是现已被装置过的“二手机”。
尽管尔后京东回应表明:“空调为奥克斯厂家直供,将追责”。但随即京东的这一“甩锅”操作却惨遭奥克斯官方“打脸”。奥克斯售后表明:“给京东供货的是百分百新机”。
从前,京东凭借着“正品行货”的招牌赢得不少顾客的信任,但是近几年来,“假货东”、“二手东”事情一再产生,京东的“货源”好像出了问题。
现在间隔双十一大促还剩下一个月的时刻,以次充好、出售二手货、翻新机等“变相”诈骗顾客的行为却一再呈现在京东渠道上,难免让那些预备下手囤货的顾客们心生忌惮。
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