↑湖北省鄂州市莲花中央广场物业2024年3月31日撤场，业主在几天之后拍的视频。

  2023年，镇江市京口区一小区，经过两轮民意调查和业主大会投票，社区物业完成撤场工作。

  正当大家迎接无物业的社区生活时，业主们却犯了难，不仅晚上小区一片漆黑，而且电梯维保公司也要撤场，并表示，撤场当天会将电梯全部暂停使用。

  入户大厅的门禁系统并未正常启用，部分业主用插排从家中接线为电动车充电，比较危险。

  走进楼栋能够正常的看到，地面上堆放着很多电动车充电器，各种插排线路缠绕在一起，存在安全隐患。

  走入地下停车库能够正常的看到，部分车位已经变成了老年人的休闲场所，被桌椅板凳占据。

  2005年左右，由于近半数住户不按时缴纳物业费，前期物业吉祥物业公司被迫撤离。后来，社区物业由业主委员会组织住户自行管理。

  “可是，跟着时间推移，有住户开始乱搭乱建，有的把车库改造成住房。有的业主由于楼顶漏水等原因，不按时缴纳物业费。”

  原小区物管古阿姨说，由于都是小区住户，比较熟悉，也不好“管理”，加之由业委会自行组建的物业，对住户没有相关的合同条款约束，管理大多靠大家自觉。

  2019年，由于有业主拒交物业费，导致保安、保洁员发不起工资，自管物业宣布解散，小区处于瘫痪状态。

  物业服务企业要与政府有关部门、街道社区等保持良好的沟通与协调，及时反馈小区有关问题，协助解决相关事务。

  物业服务企业要制定相关的安全演练与应急预案等，并组织居民参与消防演练、地震应急演练等，以增强居民的安全意识和应对能力。

  物业服务企业通过定期张贴、滚屏播放温馨提示、警示标语等，以增加居民的出行安全和居住安全感。

  在防台防汛或防寒防冻等特殊时刻，物业服务企业要进行夜间不间断的安全巡视，针对空置房和独居老人更要加强重视度，一旦发现有三“关”一“闭”没做好的情况，将及时通知业主并跟进处理。

  物业服务企业需要执行小区的安全防范措施，如监控系统的维护与管理、出入口的安全管控、灭火器等消防设施的检查和维护等，以确保小区的安全。

  小区内孤寡独居老人，需要物业服务企业时时进行关心与关注，当他们家中出现线路不通、灯不亮等小故障时，也需要物业工作人员提供暖心上门服务。

  当发生邻里纠纷时，物业工作人员扮演着协调员的角色，并需要配合相关职能部门进行取证等工作。

  物业服务企业可以承担社区活动的策划与组织工作，如文体活动、节日庆祝、社区志愿者活动等，以促进居民之间的交流与融合。

  物业服务企业需要指派专人负责细化垃圾分类收集，对于厨余垃圾等易腐烂、易滋生细菌的垃圾，要及时处理，以免小区环境卫生遭受影响，且不能违规清运。

  日常生活中，总有些不自觉的车主乱停，比如占用其他业主的车位，那么就需要物业服务企业及时协调，联系车主移车或采取其他措施处理。

  物业服务企业需要负责小区内的绿化及景观维护工作，包括花草树木的修剪、浇水、施肥等，并确保景观设施的正常运行。

  物业服务企业需要定期巡视楼顶的避雷设施，并每年进行定期检测（月度巡查记录表、检测报告存档备查），以确保安全性、完整性。

  物业服务企业需要每天定时巡查消防泵房的设施设备，不定期对消防水箱补水，定期校验压力表并取得校验合格证，还需要每年进行年检并取得年检报告（年检报告存档备查）。

  针对使用楼顶自来水存储箱的小区，物业服务企业需要对生活水箱进行定期清洗、消毒，并定期检测水质，以确保居民饮水安全。

  为了确保电梯正常运行，物业服务企业有必要进行安全巡视，发现问题及时处理或通知第三方维修保养。

  为确保排污泵正常工作，物业服务企业要定期定时巡视，并手动启动试运行检查，最后填写检查记录。

  物业服务企业要定期巡视天台的防护设施，如发现问题需及时加固，并张贴相应的警示标志。