杭州的高女士向咱们反映，说在天猫买了一款松下洗碗机，刚买来就发生了许多的毛病，最终一次返厂修理之后，已无方法洗洁净碗了。

  上一年6月份，高女士在天猫松下子双专卖店购买了一台洗碗机，优惠后价格是3922元。高女士说，洗碗机是上一年9月份开端运用的。

  “用了一两个月之后，发现开端跳毛病灯了，我把它翻开来之后，发现下面的水都排不出去，咱们就报修了。报修了师傅上门来修，修了之后说修欠好，要替换主板，第2次又来替换了主板。”高女士说，换主板后一个月，洗碗机又跳了毛病灯，这一次松下售后让她把洗碗机返厂修理。前几天，洗碗机修理好了。

  “装好了之后洗碗时机动了，师傅就回去了，第二三天咱们就试了一下，成果就发现盘子碗都现已洗不洁净了，洗好之后上面都有残渣，也没有吹干的痕迹。”高女士说。

  依据高女士供给的相片，能够正常的看到，碗底和其他餐具上的确有残渣，高女士随即找到天猫渠道要求退货。渠道售后商家回复，洗碗机没有质量问题。

  “他们理由非常可小，说咱们的碗太深了，咱们的碗也是正常的碗，前面相同都是洗的洁净的，便是这次修理返厂才洗不洁净。”高女士说。

  依据高女士供给的电话，记者首要联络了松下售后修东西的人的电话。对方表明，不方便承受采访，之后供给了松下售后杭州区域负责人的联络方法。

  松下售后杭州区域负责人周司理回应称，“师傅上门的时分我也看了，便是碗摆在里边的方法和形状也会有影响。（高女士：我不是光碗洗不洁净，我一切洗碗机里没有一点相同东西洗洁净啊，盘子锅盖锅子，连勺子都没有洗洁净。我这个机器从九月份开端运用一向这么摆放的，前面几回尽管坏了可是能洗洁净，这次是机器能够开起来，可是碗洗不洁净，我觉得不可能是你说的摆放有问题）”

  现场，记者也查看了这台洗碗机的运用说明，并没有写明餐具要怎么摆放，高女士也表明，自己运用洗碗机时，也是依照说明书进行运用的。

  “她也打屡次电话了，假如届时咱们师傅的确看到洗不洁净，那咱们给她鉴定单，叫卖家给她退货。（高女士：能够）”松下售后杭州区域负责人周司理说。

  现在，两边关于解决方案正在进一步洽谈中。咱们也把情况反映给了天猫渠道。就在咱们节目播出之前，高女士和咱们取得了联络，说松下方面现已作出了退款退货的处理。