目前,洗碗机市场很火,但在市场的量额增长中,洗碗机产品的质量和性能问题也正在被忽视。
广东省消费者委员会于2018年6月至8月进行了洗碗机比较试验,近日,广东消委会公布了试验报告。
对于此次试验的特点,广东消委会表示,此次试验,在环节设计上,除实验室专业测试比对,加入前期的消费调查和后期的使用者真实的体验评价;在测试项目选择上,所有测试项目的设置均为调查中掌握的消费者最为关心的指标,如安全性、洗净效果、烘干效果、耗电、耗水、除菌效果等;在比较的深度上,除对产品安全效能、性能指标做全面比较,同时对安装方法、价格优劣、成本高低、国内外行业差距等多方面作全方位多视角深层次比较。
记者在此次试验公开报告上看到具体试验内容:试验抽样产品为消委会工作人员从电子商务平台随机购买了10款家用洗碗机样品,购样价格从3199元/台到6599元/台不等,基本涵盖了市场上主流的嵌入式、柜式、台式、水槽式4种洗碗机安装方法,试验选取了强制性安全测试项目中风险较高的13个测试项目,以及与消费者使用紧密关联的7个推荐性性能项目进行仔细的检测,包括洗涤性能、干燥性能、能效指数、水效指数、噪声、除菌率和用户体验。
本次比较试验选取了强制性安全测试项目中风险较高的13个测试项目,以及与消费者使用紧密关联的7个推荐性性能项目进行仔细的检测,包括洗涤性能、干燥性能、能效指数、水效指数、噪声、除菌率和用户体验。
报告结果为,在安全性能方面,10款样机中9款全部符合测试项目规定要求,1款(欧尼尔PX-802)不符合接地措施项目规定要求,根本原因是生产企业未能全面把握国家强制安全标准的要求。
而在综合性能排名及评价上,从综合得分看(计算公式为:洗涤性能×20% + 干燥性能×20% + 耗电量×12% + 耗水量×12% + 噪声×10% + 使用者真实的体验×15% + 除菌率×11%,满分10分),最高分7.89,最低分3.31,差距明显。而各单项得分,从满分10分到1分不等,差别显著,具体排行榜如下图:
从此排行榜来看,国产品牌众多,却未能超过仅有的外资品牌西门子。排在靠前的国产品牌是格兰仕和美的。
记者更注意到,综合得分满分10分的情况下,低于6分的有三款品牌的样品,分别是浩泽、方太和华帝,而它们也是这个排行榜的后三名,分列第9、第8和第7。
如果再考虑上价格因素,方太和浩泽是此次抽样中唯二超过6000块钱的洗碗机产品,可以说是最贵的产品,但在试验报告结果综合性能排行榜上,最贵的浩泽排倒数第一,次贵的方太排倒数第二,某些特定的程度上令人“大跌眼镜”。
对于浩泽,了解的人或许不多,但对于方太,很多人可能很熟悉。在厂商的竞争舞台中,方太和西门子常被视为洗碗机领域的专业高端品牌,而水槽洗碗机正是方太所创,也是其明星产品。多个方面数据显示,年初至今,在洗碗机市场,方太零售额占比48.22%,其中在水槽洗碗机市场更拥有97%的零售额占比。
不过,如此光环背后,难道是“盛名之下,其实难副”?仅从此次广东省消委会的试验结果看,方太水槽洗碗机的综合性能似乎并没有太多优势,还可以说令人失望,得分仅为4.1。
对于此次试验结果,广东消委会表示,各品牌样品差距确实较大,这更需要消费者在选购时仔细甄别。
实际上,虽然洗碗机是家电板块中较小的一个细分类别,但购买该产品时,消费者确实应该三思而行。
业内人士指出,目前绝大部分洗碗机都能洗净餐具,而洗碗机的耗水要比洗衣机少得多,耗电则正好介于滚筒洗衣机与波轮洗衣机之间,其安静程度也远低于人们认知噪声较大的洗衣机(脱水状态)、搅拌机、电吹风。
从广东消委会的检测我们也能够准确的看出,并非贵的就是好的,迷恋明星产品也不可取。目前市场上,部分厂商在促销产品时,涉夸大宣传,这更需要消费者擦亮眼睛。
部分消费误区应予以规避。南方日报记者获悉,一些购买了洗碗机的消费者认为不再需要购买消毒柜,这实际上就是一个消费误区。一方面,因为材质和结构等原因,洗碗机工作时温度通常在70至80摄氏度,达不到国家要求的100摄氏度的消毒标准;另一方面,因为洗碗机洗涤程序本身时间已很长,分配给消毒程序的时间有限,这一段时间也不能够达到如同消毒柜那样的消毒效果。
而有些整体考虑也不可或缺。产业观察家梁振鹏就建议,很多消费者台式洗碗机普遍的体验是比较差的,用户应该在毛坯房最初的装修阶段就应该去安装,装修时要预留好洗碗机空间。