8月21日，市民王先生致电南川日报民生热线反映，当天下午家里接连跳闸三次，由于忧虑再次跳闸导致家中电器受损，王先生拨打了电表上的修理电话，却被奉告是空号。王先生置疑跳闸的原因是商用电和民用电未分隔，加上接连高温用电过量而致，期望电力部门赶快找到跳闸原因，排除毛病。

  随后，记者来到王先生家地点的盛丰源C栋了解状况，同住该栋楼的陈女士也向记者反映了这一问题。陈女士说，C栋居民楼共用一个负荷开关，从当天下午两点左右这个负荷开关呈现第一次跳闸，接着每半小时跳一次闸，总共跳闸3次，所幸家中电器无明显损坏。记者致电电表上留下的修理电话，发现是空号。

  接着，记者与区供电公司城区配电班班长韦斌取得联系，反映了该状况。韦斌表明，盛丰源一带商业密布、人流会集，属用电顶峰地带，但在此前已经过电路改造，将商用电和民用电进行了区别，两条线路互不搅扰。这次跳闸或许跟楼栋居民用电超负荷有关，接下来，会赶快组织电力工人参与检修，假如负荷开关有毛病，将当即替换。

  针对修理电话是空号的问题，韦斌解说，该号码是多年前在一致替换电表时，安装公司留下的，现在电表的修理保质期已过，后期保护已转交给本地电力部门。城区市民如遇电路毛病可拨打24小时报修电线，电力工人将会在接到报修后第一时间参与处理。