发布时刻:2012年06月13日 05:24进入复兴论坛来历：青岛日报手机看视频

  本年“五一”，陈女士在某商场促销活动中购买了一台大功率的电烤箱，由于家中正在装饰，陈女士付款后与商家约好6月份送货。6月3日收到货后，这台电烤箱只是用了6天就呈现加热棒功能毛病。6月9日，陈女士赶忙联络商家，以“7天内呈现功能毛病能够退货”为由要求商场依照“三包”规则退货，商家却清晰说不能退换只能修补，由于这台电烤箱从陈女士购买之日算起，到6月9日已逾越一个月，不符合“三包”退换货规则。

  “分明自己才运用了6天，怎样能将放在商场的时刻也归入我运用的期限里呢？”对商家的说法陈女士难以承受。屡次洽谈未果，陈女士向李沧区顾客权益维护委员会进行了投诉。

  调停人员以为，早在1995年国家就发布并施行了《部分产品修补替换退货职责规则》，该规则对洗衣机、电视机、电冰箱等18类家用电器产品做出了“三包”职责的规则，家用电烤箱作为一种新式的家用电器，应适用上述规则。由于陈女士发票上并未注明 “三包”期限特别的条件，根据现行的《部分产品修补替换退货职责规则》，三包有效期自开具发票之日起核算，也就是说陈女士的烤箱现已购买1个多月，远超于7天的退货期限和15天的换货期限。因而，商家回绝退货是有法律根据的。

  但调停人员一起以为，从陈女士签收日期6月3日来看，确实仅运用了6天，假如根据开具发票的时刻来核算,确实过了“三包”有效期。通过调停，该商场负责人终究同意为陈女士互换同类型的新电烤箱。

  消保委提示顾客，现在许多家电商场实施售送别离，家电送到顾客家里的日期往往迟于交钱开票的日期，致使“三包”期缩水。一旦家电呈现功能毛病，极易由于过了期限而引发胶葛。顾客若不能当即送货的，应要求商家在发票上注明“三包”起算的时刻从产品到货后核算，有很大成效防止胶葛。