【环球网科技综合报道 实习记者连丽敏】5月22日，京东“多场景多终端智能商业战略发布会——暨京东智能冰箱联盟成立仪式”在京东总部举行。京东联合格力、海尔、美的、三星、LG、惠而浦、美菱、松下等18家家电品牌商共同发起“京东智能冰箱联盟”。
当天，首款京东智能冰箱也正式上市销售，它是京东和美的历时三年合作研发而成，拥有37项核心专利。这也正是此前京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东对外透露的“神秘新品”，他表示：京东智能冰箱不再只是一个存储食材的大盒子，而是成为家庭食品健康与服务的中心。
作为京东最新的“多场景，多终端”智能商业战略布局的第一步，智能冰箱及其产业联盟的成立，“是基于京东多年来的技术积累，通过用终端+平台形式，将电商服务蔓延到用户中去，让用户都能够在任何的需要购物的场景下随心所欲地购买，享受更自然和流畅的电商服务和购物体验。”京东副总裁，平台产品研发部负责人黎科峰这样解读。
说到与传统冰箱最大的不同，京东智能冰箱有了自己的“眼睛”和“大脑”，了解“肚子”里装了什么，就更懂用户的需求，冰箱成了互联网服务的入口。它有着先进的智能图像识别技术和门箱互拍技术，通过冰箱内置双摄像头可以准确了解冰箱内都有什么食材、提示食品的有效期，甚至在鸡蛋快没有的时候提醒你补货，或是根据冰箱内现有的食材智能推荐菜谱搭配。不但如此，京东通过大数据分析还能根据你的饮食上的习惯推荐采购清单，便捷地一键下单。这款冰箱还具备亲情互联的社交属性，通过好友授权后，你可以远程查看亲友、父母的冰箱，随时为他们送去最健康的生鲜食品。
黎科峰表示，京东可以了解到更多用户的消费行为，包括对于精准画像的积累，这是一个互联网思维。“一方面，我们大家可以站在用户的角度看他们的需求;另外一方面，根据算法推荐系统和人工智能，按照每个用户的场景和需求推荐相应的服务内容，即以用户为中心，用技术来解决这样一个问题。”黎科峰如是说。
具体来说，黎科峰指出以下三方面原因：第一，冰箱是24小时不断电;第二，每天大家有早餐、中餐、晚餐的时间，在冰箱或厨房待的时间相对来说比较长;第三，京东有在生鲜方面的优势，拥有的线上线下资源，非常符合冰箱或者厨房的这个场景;最后，京东在冰箱的销售上面，也能支持到厂商和它一起共建这样一个生态和平台。
相对来说，冰箱属于一个传统的行业，对于制造、工艺，包括智能化——压缩机、温度控制和感应等，实际上都是非常专业，这部分一定是冰箱的强势强项，京东表示并不会涉足这么专业的。黎科峰指出，京东一直禀承做平台的心态到传统的冰箱厂商，跟他们共同合作探讨怎么来实现智能化，更多的是发挥双方的优势，然后来共建一个智能冰箱的联盟，希望达到一个双赢。他明确说，不会推出说自有的品牌和大家形成一个竞争，更多是帮助冰箱厂商，然后实现产业升级。
发布会现场，易观也公布了“中国智能硬件创新产业高质量发展分析报告”，显示智能产业领域，智能家居已经到了发展的成熟期;而且“终端+数据+内容+服务”生态布局成为趋势，产业间资源不断跨界整合成为行业鲜明的趋势。
“京东利用智能服务平台在技术层、服务层、内容层全面布局。为联盟成员提供完整的京东智能冰箱解决方案，帮他们迅速跨入智能化大门。”京东智能冰箱负责人关煜说。在技术层面，平台拥有成熟的“智能显示交互”和“图像采集系统”硬件模组方案，以及整合Android OS底层优化实现的智能软件解决方案。京东还自主研发了图像识别技术，可实现冰箱开门后0.02度精准抓拍，超过500万条基础图片人工标注数据，覆盖日常家庭冰箱中98%的果蔬食品，品类识别精准度高达到96%，已经走在业界前列。
除了为联盟成员提供强大的技术支撑外，京东还针对厨房、生鲜等独有的场景特点完善了后台运营管理服务，能够更精准地将食品推送给目标客户，打通了生鲜食品的供应链;并免费提供来自腾讯、喜马拉雅、掌厨等稳定而优质的内容资源。于是，冰箱不再是一个个存储食物的“孤立盒子”，而成为串联起用户食材采购、管理以及互联网生活服务的“厨房主角”。“京东通过智能服务平台做场景化打造，为冰箱不断赋能，从而切实解决合作伙伴的各种难题。”关煜说。
京东认为，随着物联网的发展，未来的服务不会只停留在网站和APP上发生，而是在任何用户要的场景下，以更自然的方式出现，通过围绕在工作、生活中的各种终端产品蔓延到用户中去。当打破终端产品和数据孤岛，通过平台连接，更智慧的为用户服务的时候，这在某种程度上预示着多场景多终端的智能时代来临。
数据显示2016年白电市场整体表现低迷，冰箱总体市场并不乐观。传统冰箱行业的智能化升级迫在眉睫，但智能技术、互联网内容、服务等门槛让很多传统冰箱品牌望而却步。“京东家电作为当前国内线上线下整体最大的家电零售商，有责任也有能力担负起行业领导者的责任。”京东集团副总裁兼家电事业部总裁闫小兵指出，“联合冰箱厂家成立优势互补的智能冰箱联盟，正是京东开放自己的核心能力，携手冰箱厂商一起为广大购买的人提供极致体验。”
此次选择的是行业内有口碑的高品质厂家，这也还是为了质量上的保证。黎科峰表示，“找到行业里面大家共同的利益点，这个是我们现在最关注的。举例来说说，其实手机发展很多年，但也是等到苹果出来，2007年才是移动网络的元年，也就是说，只有足够好的产品能够解决用户的实际的需求，我们始终相信只要跟厂商一起能找到这些点，后面的量应该说会爆发式的增长。”
业界的人表示，智能冰箱联盟的诞生意味着京东和厂商已经跨越了之前采销合作、单纯供货的模式。从京东公布的智能冰箱联盟策略看，它可以为公司可以提供一个可长期发展的智能服务平台。首先，在资源上为冰箱厂商提供从技术、生产、营销等方面的支持,迅速协助他们推出丰富的智能冰箱产品;其次，通过运营收益和厂家进行分佣的模式,为冰箱公司可以提供了新的商业机会，不仅降低了智能冰箱智能化技术门槛，更把智能冰箱运营的完整方案提交到厂商手中。同时，联盟厂商能借助京东平台的各种优势，迅速抢占智能入口。
黎科峰告诉环球科技记者，智能冰箱比想象的要艰难很多，尤其是纯网络公司的角度，一开始会认为做硬件可能很简单，但是真正要做一个家电，还有高品质的要求，中间遇到了很多非常棘手的问题和困难。这也是怎么回事三年才推出这一款冰箱的原因。因为冰箱取决于质量控制，包括因为压缩机，EMC和电磁干扰，比如冰箱上的显示屏，上面的干扰就非常大。
黎科峰称，商业化水到渠成，首先，他们更关注现在的用户活跃度，先不说分成。为了更多让更多用户，降低了用户的门槛，吸引客户使用，京东甚至会进行一些相关的补贴，包括现在的生鲜券，这个渠道里面某些产品里面购买就更优惠。说到利益分成，黎科峰觉得有几种方式：第一，就是京东CPS的模式，包括分享一些上面的利润;第二，是本身有广告的模式;第三，对于后面的一些内容提供方，比如会员开通，腾讯的会员等，这样一些方面其实都是有相应分成的方式。现在还处于探索阶段，京东表示，只要这样的产品足够有黏性，足够能普及开来，未来这种商业化的前景是非常好的，也会比想象的会更多。
黎科峰提到，京东是整个中国在线C家电最大的销售经营渠道，所以在这种销售经营渠道的支持下，这个生态才有机会实现，再加上京东自己的海量电商用户，包括商品方面的画像技术和云平台，这个是京东所具有的一些优势。但他也表示整个智能硬件的生态，现在属于是一个刚刚起步的状态，不是某一家一定把这一个市场垄断起来，像百度和腾讯都有自己的智能硬件战略，但一样能是合作伙伴;他希望一起努力把这一个市场做大，真正把我们的产品做好，然后服务到千家万户。.
不同的国家在一些智能行业的布局是不一样的，黎科峰拿智能音箱作例证，在美国，它的使用场景都是在厨房，但是中国的厨房各位明白环境比较恶劣，噪音比较大，炒菜一定要抽烟机，不像美国是开放式厨房环境那么好，所以个人会使用的智能音箱很难放到厨房里，这是有差异的。另外在西方国家，对于付费比较认同和接受，像音乐，他们特别爱慕音乐的话，内容消费上偏向会不一样;包括支付行为上，都是有差异的。
黎科峰称，智能硬件没有特别往京东国际方面延展，未来怎么样说不定，现在所有智能战略，主要是智能硬件这个战略目标是主要还是服务好国内的用户。
