新买的冰箱用了不到两个月就呈现制冷作用不抱负的毛病，在一年中修理了三次仍然没有去掉“病根”，商家终究将一台外观有瑕疵的冰箱替换给顾客。近来，沾化县城某单位张先生遭受到了这样的烦心事，终究在消协的调停下，本身的合法权益得到保护。

  上一年5月，张先生在县城某家电专卖店购买了一台国内知名品牌冰箱，在运用了不到两个月后，张先生的家人就发现，该冰箱的制冷作用开端清楚明了地下降。张先生随即联系了该品牌售后服务单位。对方派人上门修理，发现冰箱蒸发器和压缩机有毛病，经修理后，冰箱能从头运用。但不到半个月，毛病“故伎重演”，冰箱又开端不制冷。张先生不得不再次找人修理。至本年6月份，该冰箱已总计重复呈现相同毛病3次，售后服务单位上门修理3次，但没能彻底解决问题。终究，张先生要求换货。6月2日，售后服务单位满意其要求，将一台同类型同样式冰箱互换给张先生。但张先生发现，新冰箱尽管功能正常，但冰箱门外表高低不平，张先生置疑替换的冰箱是返修机，所以要求从头替换一台，但对方答复该类型产品仅剩这一台，无法替换。所以，愤慨的张先生向县消协投诉，要求全额退款合计2566元。

  县消协受理后做出具体的查询，张先生反映的问题事实，消协以为:依据有关法律法规，该冰箱被修理2次就契合了换货条件，售后服务单位应实行奉告责任，为张先生换货，但该单位持续采纳修理的办法，现已侵犯了张先生的权益。一起，互换的冰箱是瑕疵产品，依据张先生的要求，该单位应给予张先生退款。终究经调停，商家全额予以交还。