商报济南音讯花将近两千元买的冰箱，不到一年就呈现了毛病，接连送修三次，不只毛病没修好，冰箱终究居然“蒸腾”得无影无踪。日前，经过工商部门，顾客韩先生总算将“消失”半年多的冰箱找了回来。

  济南韩先生2007年6月从某商业街花1600块钱购买了一台某品牌冰箱。2008年4月起，冰箱渐渐的呈现压缩机毛病，到2009年10月，总共修补了三次，均是压缩机毛病。2009年10月，修东西的人第三次从韩先生家中运走冰箱之后，再也没有接到任何答复，也没有再见到自己的冰箱。其间，韩先生屡次与修补站联络，但没有一点成果。

  本年5月10日，韩先生将此事投诉到当地消协，消协人员随即赶到韩先生家中，发现韩先生保存着发票和保修卡，保修卡上注明整机一年保修，首要部件3年保修。随后，调停人员又来到出售店，核实了韩先生的说法。

  店东与修补站联络后，拒绝了韩先生退货赔款的要求。经调停，店家终究同意为韩先生替换一台同类型的新冰箱。

  消协人士提示，《山东省顾客权益维护法令》规则，在保修期内，产品经两次修补仍不能正常运用的，经营者应当承当替换或许退货的职责。因而顾客应妥善保存发票和保修卡，必要时可要求退换货。